Organisation umfasst die Gestaltung und die Strukturierung der Prozesse. Schnittstellen müssen optimiert und Verantwortungen zugewiesen werden.
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Jede Unternehmung oder Institution besteht aus Prozessen. Diese werden oftmals unbewusst gestaltet und ausgeführt. Jenes mangelnde Bewusstsein oder ungenügende Instrumente zur Aufzeichnung und Überwachung der Abläufe können die Leistung stark beeinträchtigen.

Mit unserem pragmatischen und EDV-gestützten Vorgehen, wird Ihre Organisation prozessorientiert erfasst und visualisiert. Zwei zentrale Elemente dieses Prozessmanagementsystems sind der Prozessplan und die Checklisten.

Der Prozessplan als Navigationsinstrument stellt alle vorhandenen Prozesse verständlich dar und zeigt gleichzeitig die wichtigsten Schnittstellen und Verantwortlichkeiten auf.

Ihre bestehende Aufbauorganisation lässt sich problemlos in unser Prozessmanagementsystem integrieren und muss dabei nicht verändert werden.
Die einzelnen Prozessschritte, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten können mit Checklisten beliebig detailliert aufgezeichnet werden. Zudem werden Messgrössen definiert und Ergebnisse der einzelnen Arbeitsschritte (Outputs) erfasst. Beides dient später zur Messung der erbrachten Leistung.
Weitere Elemente wie die dynamische Dokumentenlenkung und Verbesserungsplanung oder die statische Business Mission und das QM-Handbuch garantieren die Zertifizierung nach den gängigen Qualitätsstandards (Bsp. ISO) oder -awards (Bsp. EFQM).

Gerne unterstützen wir Sie beim Aufbau, Umbau, der Weiterentwicklung und dem Unterhalt Ihres Prozessmanagementsystems.
Ihr Nutzen:

Mit unserem Prozessmanagementsystem werden die Produkt- und Arbeitsqualität und somit die Kunden-zufriedenheit wesentlich gesteigert. Die Vorteile im einzelnen:

  • Mitarbeiter erkennen klar die betrieblichen Abläufe und die eigene Position in der Organisation.
  • Die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter wird bis zu 50 Prozent verringert.
  • Förderung der aktiven Mitarbeiterbeteiligung an der Gestaltung der Organisation durch praxisnahe Strukturen.
  • Erhöhte und zielgerichtete Kommunikation zwischen den Schnittstellen.
  • Rasche, einfache Aktualisierung der Prozesse und minimaler administrativer Aufwand zur Pflege des Systems.
  • Aktuell gültige Dokumente sind auf Knopfdruck verfügbar (Dokumentenlenkung).
  • Beziehungen mit Lieferanten werden systematisch gepflegt und deren Leistungen kontrolliert.
  • Volle Kompatibilität zu gängigen Qualitätsstandards (z.B. ISO) und -awards (z.B. EQA) und Grundlage für ein ganzheitliches Qualitätsmanagementsystem (TQM).
  • Das Prozessmanagementsystem dient als Basis zur Messung der betrieblichen Leistungsfähigkeit
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